●【線上退票】僅供電子票券或ibon未取票的訂單。 操作流程：請至會員專區 > 交易紀錄(查看明細) > 申請退票。

●退、換票最遲請於演出日前10天（不含演出日）辦理，須酌收票價10%手續費，逾期恕不受理。演出日前10日內（不含演出日）將「不受理」退換票，請詳慮後再購買。

●換票等同於退票，請辦理退票後另行購買其他場次票券。

●優惠訂單中部份票券退票時，其他活動票券取消優惠並補至原價計算，請特別留意。

▲退票申請送出後「無法取消」。請務必確認填寫資訊正確屬實，若有填寫不全或資料錯誤者，應自行負擔相關責任。

▲為什麼我找不到申請退票按鈕？以下情況請來信客服信箱辦理，逾期恕不受理：

1. 紙本票或ibon「已取票」的票券。
2. 團票或由專人代訂之票券。
3. 使用「文化幣」的訂單。

請參考 【ibon取票操作指南】 ，★★ ibon取票代碼(6位數) 請您登入後，至會員專區 > 交易紀錄(查看明細) 查看。

文化幣領取方式與相關使用辦法請見文化幣官網：https://twcp.moc.gov.tw/prec-u/

【操作流程】

​Step1：開啟天作之合劇場『網頁版』​
Step2：選定購買商品後，進入購物車頁面​
Step3：點選『文化部成年禮金專區』​
Step4：轉跳至成年禮金使用平台，依照平台指示操作+選擇折扣
Step5：​點選完畢後回到購物車​
Step6：進入結帳流程完成付款即可

【使用注意事項】​

• 使用期間以文化部「成年禮金專區」公告為準，逾期失效。
• 單張票限一組文化部成年禮金帳號折抵。
• 文化部成年禮金使用記錄，請至文化部成年禮金APP查看。
• 使用文化部成年禮金之票券, 退票時會以文化部成年禮金歸還。
• 文化部成年禮金不可折抵退票手續費，如自付金額不足以支付退票手續費時，需以匯款方式補足將退票手續費後，才能完成退票申請。
• 目前LINE上不支援文化部成年禮金使用，請改用一般瀏覽器至售票網頁購票(請將瀏覽器的”允許彈出視窗”打開)，購票完成後，無論在網頁或是Line的我的票夾中，都可顯示購買完成的票券，入場時亦可使用line顯示票券入場。

如果您未順利完成線上付款(刷卡、linepay付款)結帳程序，訂單成立10分鐘內可至會員專區 > 交易紀錄(查看明細) > 點擊重新付款，若已超過結帳時間，原訂單30分鐘後會自動失效並將座位釋出。

請至會員專區 > 我的票券，並點選當日票券的該場演出，憑藉票券內QRcode入場，與實體票券概念相同，驗票人員將憑 「持有符合場次之QRcode」 為入場標準，QRcode經掃描後即無法再次入場，因此請務必確實保護QRcode不外流。

若同時進場可直接出示您的票券QRcode讓館方人員掃描進場即可，不需特別作分票動作！但若友人無法一起進場，您可用分票功能將票券分給友人，您先進場，避免雙方因為遲到而無法欣賞演出。(朋友需加入會員~並接收票券!)

➤分票： 請您至會員專區/我的票券/我要分票。勾選欲分出的票券/輸入對方姓名、手機號碼（對方需以此號碼註冊會員）送出。 請友人加入會員後，至會員專區/我的票券。接收票券。

身障（陪同）票：身障人士及其必要陪同者1人，購票享5折優惠(入場請出示證件)，未帶證件或資格不符須補差額始得入場。
請先至會員專區 > 個人資料 > 完成線上身心障礙驗證，完成驗證後即可線上選擇票種身障（陪同）票購票。

＊請務必於活動開賣前完成「線上身心障礙驗證」，避免無法及時認證成功影響購票。